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euh... il serait quand même bon de ne pas exagérer et écrire n'importe quoi !Ils vont te répondre que l'envoi de vin par la > Poste est interdit (sic, il m'ont fait le coup). > 4200 euros de vols en 2013 (re-sic) et ils ne > veulent pas rembourser même si les colis sont > assurés (avec un avocat, cela se passe déjà > mieux). Des fous furieux ! écrit:
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- Impossibilité d'obtenir le numéro du service réclamation. Il traite tout par mail d'où l'impossibilité d'avoir plus d'explication ou un interlocuteur. Le premier mail de réponse à mes bouteilles cassées est arrivé au bout de 11 jours et les "résultats" de "l'enquête" pour voir si mon emballage était conforme m'ont été communiqués 20 à 25 jours plus tard ou on m'a répondu que mon emballage et son contenu n'était pas conforme avec les CGV.
- Retour des bouteilles dans un point relais après plus d'un mois de transit et aucun remboursement ni au poids ni de l'assurance.
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