J'ai eu moi même plusieurs fois le cas où malgré l'asssurance, ils ont refusé de me rembourser sous pretexte que la qualité de confection de mon colis n'était pas suffisante ...

Tu ne prends pas d'assurance, ils ne remboursent pas, et si tu en prends une, ils ne te remboursent pas ...

Je ne généralise pas mais pour mon cas personnel, je n'ai visiblement pas eu de chance.

Merci Fred, c'est bon à savoir, si un jour j'ai de la casse, pour l'instant je croise les doigts, faut dire que j'utilise des tonnes de film à bulle, de carton de protection, puis j'ai des boites DHL spécifique en polystyrène ultra robuste, bon après si un chariot élévateur passe dessus, il n'y pas grand chose à faire, à part un constat d'avarie.

Eric

Bonjour,

j'ai envoyé des bouteilles à l'étranger (UE) via colissimo avec assurances 500 euros.
Et là, deux ont pété dans le voyage.
J'ai une assurance à hauteur de 500 euros mais je n'ai pas de facture vu que c'est un cadeau pour un ami...

La poste me demande la facture d’achat de la marchandise transportée comprenant les mentions légales obligatoires dont la date de délivrance, le numéro séquentiel, le taux de TVA... ces bouteilles sortent de ma cave et je n'ai rien de tout ca...

Des pistes ? Des idées ?

Merci

tu donnes des factures tout con, pour moi ça a marché
tu te rappelles ou tu les a achetées ?

Alors Gaël, tu as trouvé une solution avec La Poste, sans les factures ?

Bonjour,
Je ne sais pas si vous avez eu la même information, mais j'ai voulu expédier une bouteille cette semaine, et dans deux bureau de poste différent, on m'a dit qu'il n'y avait plus d'emballage pour bouteille. Dans un bureau on m'a dit qu'une "simplification de la gamme" des colissimo entrait en vigueur le 2 janvier 2015 et que ce service ne fonctionnerait plus pour les bouteilles.

j'y vais cet après-midi mais c'est bien ce que j'ai entendu aussi
apparemment il y aurait l'envoi d'un côté et l'achat de cartons de l'autre dans la limite des stocks restants, m'étonnerait que ça fasse baisser les prix...
je vous dis quoi dès que je sais...

bon, j'en reviens...
pas forcément de nouvelles alarmantes, je vous rassure
les cartons vont changer... du moins de couleur ! donc la fabrication des anciens est bel et bien terminée, mais les nouveaux sont exactement les mêmes que les anciens (j'ai vu ceux de 1 dont j'imagine que ceux de 2 et 3 n'ont pas changé...) par contre je n'ai pas de tarif qui ne sera mis à jour que le 1er. (la hausse serait d'une vingtaine de centimes à vérifier)
les envois colissimo recommandé seront par contre chamboulés : plusieurs catégories vont sauter : ne subsisteront que les catégories uniques de 5 à 10 kilos et de 10,01 à 30 kilos. pour cette dernière le prix unique (hors assurance passera apparemment à 24 euros au lieu de 29/33 actuellement, sachant que les moins de 15 kilos étaient jusqu'alors de 18/22 euros environ.
donc à voir mais à priori pas de grands changements...

Moi j'ai entendu que les 2 et 3 bouteilles disparaissent purement et simplement....et qu'il ne restera que les 1 bouteilles.

Stanislas

En effet, disparition des 2 et 3 bouteilles.
Les colis 1 bouteille reste dispo avec une nouvelle couleur unique et je crois que le prix sera de 1.50 euros puis le reste du tarif variera selon la destination.
A confirmer !!

Sylvain.

les 2 et 3 seront donc vendus jusque épuisement des stocks
si c'est 1,50 euro le carton, je vais acheter le stock
mais sans blaguer, plutot que d'essayer d'obtenir des parts de marché (ou de les garder) sans investissement ils vont les perdre.
la stratégie m'échappe et bonjour mondial relay (rien n'empêche d'acheter le carton à la poste et l'envoyer par mondial relay, beaucoup moins cher)
de prime abord ça me semble une erreur de stratégie latente ! déja que le courier ne va pas bien soit-disant à cause des messageries électroniques... qui veut la peau de la poste-rabbit ?

Je me suis dit la même chose pour l'achat à la poste et l'envoi par mondial relay.
Maintenant le prix d'achat du colis 1 bouteille à 1.50 euro est à confirmer !

Sylvain.

on le saura le 2

Bonjour, et meilleurs voeux à tous !!
Je confirme donc la fin des colis 2 et 3 bouteilles et le colis 1 bouteille passe à 1.50 euros et le reste de l'affranchissement se fera au poids.

Sylvain.

Bonjour,
Sur le nouveau tarif de la poste (télechargeable sur son site web), les colissimo 1, 2 et 3 bouteilles pour la France sont toujours bien mentionnés et bonne surprise leur prix n'a pas augmenté.
Comme précédement pour l'envoi à l'étranger, il n'existe qu'un colissimo 1 bouteille.
Donc a priori, rien de nouveau.

Hélène

Rien de nouveau vraiment !!
Vas dans un bureau de poste, renseignes toi et tu auras la confirmation de mes dires.
Les colis 2 et 3 ne sont plus fabriqués mais les reliquats seront utilisable jusqu'au 31 Mars et les colis 1 bouteille sont à 1,50 euros puis tarif au poids pour la France et l'étranger.

Sylvain.

Merci Sylvain. Effectivement, j'ai appelé mon bureau de poste qui confirme la disparition des colissimo 2 et 3 bouteilles. Lamentable....

Et ça donne quoi pour info un colis avec une bouteille de 0,75 litre, juste pour savoir si on se fait berner par rapport à avant ? Merci

On ne se fait pas berner hormis le faites que les colis 2 et 3 sont arrêtés.
le colis 1 vaut 1.50 euros et le prix en poids d'une bouteille pour la France est d'environ 9 euros.

Sylvain.

Si tu veux envoyer 2 ou 3 bouteilles ben du coup tu te fais un peu berner non ?

A moins d'envoyer 3 colis de 1

Vineusement.

Je ne te suis pas trop là : si tu envoies 3 colis de 1 tu risques de payer 3 x (1,50 + 9) = 31,5 € au lieu des 14,6 € de l'ancien colissimo !!!

et pour envoyer 4 bt vous faites comment? (je sais je deborde du sujet mais se presente ce cas pour moi...)

Tu prends un carton dans lequel tu arrives à mettre 4 bouteilles bien emballées, tu mets du ruban adhésif de bonne qualité autour et tu payes pour le poids correspondant

Autant pour moi, j'avais raté une partie du message de Sylvain.

Effectivement c'est problématique d'autant plus que certains cavistes en ligne utilisent des colissimos. Le client risque de voir augmenter sensiblement les frais de ports voir un franco de port qui risque d'augmenter sur certains sites.

Vineusement.

Petit retour d'expérience au sujet de la poste.

J'ai commandé deux coffrets de château Musar sur Beyrouth.com contenant chacun 3 bouteilles.

Le produit se présente normalement de la manière suivante, dans un joli coffret rouge :

www.beyrouthparis.co...

Avant réception, j'ai cependant reçu un message du vendeur m'informant d'un dommage lors du transport et me conseillant de refuser le colis.

Vérification faite, le suivi mentionnait effectivement un reconditionnement du colis.

Et pour cause, j'ai finalement reçu aujourd'hui 3 bouteilles au lieu 6.

- Les étiquettes sont endommagées, elles ont baigné dans le vin !
- Les coffrets rouges ont été jetés.
- Un livret du château Musar est en revanche présent mais il a lui aussi baigné dans le vin.

J'ajoute la suivante : à ma grande surprise, le colis a été livré en mon absence, je n'ai pas pu le refuser.

Et pour cause : ils ont forcé ma boîte aux lettres pour le faire rentrer ! (les 6 bouteilles ne pouvaient absolument pas rentrer mais 3 c'était possible en y allant comme une brute).

J'ai mis 5 minutes à faire sortir le colis, le verrou était bloqué, ma boîte est d'ailleurs endommagée.

Je suis tout simplement fou de rage.

Je me console en me disant qu'il y a plus grave dans la vie (surtout en ce moment) mais tout de même, quelle honte!

Bonjour Nicolas-67-,

Tu as pris des photos et tu vas porter plainte à la poste ??
En tout cas perso je ne laisserais pas passé car il y a manifestement un problème qui mérite d'être remonté !

jcb2 écrivait:

---

> Bonjour Nicolas-67-,
>
> Tu as pris des photos et tu vas porter plainte à
> la poste ??
> En tout cas perso je ne laisserais pas passé car
> il y a manifestement un problème qui mérite d'être
> remonté !

Oui, j'ai fait une plainte en ligne. J'attends le retour mais je suis sceptique, c'est normalement à l'expéditeur de se manifester dans ce cas de figure.
Dans mon cas, le vendeur a l'air disposé à compléter la commande mais j'attends tout de même que la Poste revienne vers moi.

Ils vont te répondre que l'envoi de vin par la Poste est interdit (sic, il m'ont fait le coup). 4200 euros de vols en 2013 (re-sic) et ils ne veulent pas rembourser même si les colis sont assurés (avec un avocat, cela se passe déjà mieux). Des fous furieux !

L'envoi de vin par la Poste est interdit !
Ils sont gonflés.
Et leur Colissimo pour 1, 3.. bouteilles c'est pour l'envoi de bouteilles d'eau ? ()

Vineusement.