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1855 retard des primeurs

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Réponse de Yann7304 sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Salut les uns et les autres,
la DGCCRF vient de me signaler par mail qu'elle a eu un entretien vendredi avec 1855. Selon la DGCCRF, il ressort de l'entretien que "cette société est toujours en activité et que son chiffre d'affaire est en progression. Les grosses difficultés résident en une très forte croissance des ventes que la société reconnaît avoir mal géré"...
Une cellule a été mise en place pour traiter les réglements des litiges. Les dossiers en cours devraient être réglés d'ici la fin de l'année au plus tard, croit pouvoir penser la DGCCRF, qui indique suivre l'affaire avec "fermeté"...
De mon côté, après avoir saisi la DGCCRF et déposé une plainte au juge de proximité, je viens de recevoir un mail qui me dit que mes vins ont été confiés à un transporteur pour livraison prochaine !
Il y a donc de l'espoir, accrochez-vous !
24 Nov 2008 20:14 #181

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Réponse de Gael sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

adresse 1855 = Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

mets en copie l'inspecteur de la DGCCRF très efficace dont tu trouveras les coordonnées plus haut

Ca a marché pour moi, réponse de Fabien Hyon en 2 jours alors que j'avais auparavant envoyé 6 mails en un mois... dans le grand vide sidéral de la galaxie 1855.

Selon ce monsieur de la DGCCRF (ça y est, j'arrive à l'écrire sans vérifier le vrai nom de cette administration !), 1855 devrait honorer ses commandes et mettrait en place un renouveau qualitatif de son activité.
24 Nov 2008 20:15 #182

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Réponse de cepages64 sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Bonsoir
Autre solution ( à vérifier si cela a fonctionné) mercredi matin, sur RTL, un auditeur à contacté Julien Courbet.

Le reporter intrépide c'est rendu au siège de la société 1855 et a réussi a entamer un dialogue entre un responsable et Julien Courbet .

Ce responsable a promis la livraison de 24OO € de vin (Maucaillou, Ormes de Pez 2006, etc...) dans la semaine !

Il évoquait des problèmes de restructuration et faisait ses excuses pour ce retard.

Entre temps un autre auditeur appelait pour raconter ses déboires avec 1855.

Je vous invite à vous grouper et a contacter Julien Courbet le même jour, il à ses entrées chez 1855 et le poids de la radio ........
Cordialement
24 Nov 2008 20:36 #183

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Réponse de minty sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

il fair vraiement être credule pour croire en la croissance de 1855 comme excuse ! Cela me fais meme bondir Grrrrrrr Client depuis 2000 j'ai entendu cela chaque annee ..... Pour moi 1855 c'est fini ayant pu recuperer toutes mes bouteilles Phew!

Eric
24 Nov 2008 21:37 #184

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Réponse de Super-Pingouin sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

La croissance... Croissance de quoi? De l'actif mais aussi du passif? des encours clients et du délai de livraison? Ah oui, comme l'indique le rapport des commissaires aux comptes, de la provision pour écart de prix entre les achats des clients et le prix effectif par la société. :X

HD
24 Nov 2008 21:44 #185

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Réponse de RaymondM sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Les prix des Bordeaux s'effondrent !

Ils parait qu'ils vont pouvoir en acheter pour vous livrer ! B).................................Il parait !

Raymond
24 Nov 2008 22:02 #186

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Réponse de dube sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Pour ma part, le solde de ma commande de primeurs 2005 vient juste d'être livrée, après les démarches usuelles (A/R, saisie de la DGCCRF, menace de saisie du juge de proximité).

Il semblerait qu'il y ait eu quelques livraisons récemment. 1855 ferait-elle amende honorable ? Puis-je commander du primeur 2006 et 2007 (mais non, je plaisante !) ?

Bonne chance à tous.
25 Nov 2008 05:05 #187

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Réponse de aragorn sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Bonjour,

Malgré ce que dit la DGCCRF, personnellement, je resterais très méfiant dans l'attente de la publication (un jour peut-être ?) de comptes qui ne viennent toujours pas (rien depuis juin 2007 !).
Surtout, j'ai eu l'occasion il y a quelques jours de constater que les pratiques de 1855 sont toujours à la limite de la publicité mensongère : joint par téléphone, Cédric Bouchard (Roses de Jeanne en Champagne) sur qui figure une magnifique page dans le dernier toujours très luxueux fascicule "Créateurs de Champagne" récemment envoyé à x milliers d'exemplaires par 1855, m'a indiqué les avoir autorisé à faire cette page. Pour autant, cela fait 2 ans qu'il ne vend plus rien à 1855 en direct suite à des incidents de paiement (8 mois pour se faire payer...).
Pour vendre ses champagnes, 1855 s'approvisionne donc...chez les quelques cavistes parisiens (Lavinia, Lafayette Gourmet...) où ce champagne est dispo. Mais en affichant la cuvée Inflorescence à 26,95 euros TTC sur sont site sachant que Lavinia le vend à plus de 27 euros, il faudra qu'on m'explique comment 1855 fait pour 1) livrer en 10 jours comme annoncé 2) ne pas vendre à perte...
Un exemple parmi tant d'autres.
A méditer. Dans mon cas personnel, si j'ai finalement, à force de ténacité, pu obtenir mes primeurs 2003 livrés en 4 ou 5 fois fin 2007 (!) dont 60 blles de domaine de l'A "remplacées" (car dans l'impossibilité d'honorer cette commande), je m'en sors bien. Mais pour moi 1855, c'est fini ! Et je ne manque pas une occasion de leur faire toute la contre-publicité que je peux et de mettre en garde ceux que je croise et qui seraient tentés de céder à leurs sirènes. A bon entendeur...
25 Nov 2008 13:04 #188

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Réponse de BenoitM sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Je ne peux pas m'empêcher de vous faire partager un article (semi interview de Fabien Hyon) paru dans le magazine e-commerce d'avril 2008... sans commentaires...

La livraison est en effet 1 un des nerfs de la guerre, car c'est l'un des avantages majeurs de l'achat sur Internet. Chez 1855, distributeur de vins, on met ainsi en avant une livraison sur mesure. «Un de nos clients, invité par des amis en Italie, voulait recevoir sa commande le jour de son arrivée, relate Fabien Hyon, directeur général délégué du site. Nous sommes parés pour ce genre de demande, en ayant notamment des contacts avec des transporteurs locaux.» Les Parisiens bénéficient, là aussi, d'un service spécial de livraison: 1855 possède, en effet, une flotte de camionnettes qui opère en Ile-de-France. «Les livreurs jouent un rôle vraiment important puisque ce sont nos ambassadeurs, assure-t-il. Ils portent les caisses de vins jusqu'à la cave du client et peuvent même les ouvrir si ce dernier le désire.»

Pour répondre au mieux aux besoins de l'internaute, 1855 a investi dans une équipe conséquente: quinze employés, sur les quarante-cinq que compte au total l'entreprise, sont dédiés au service clients. S'ils gèrent la partie SAV, leur rôle ne s'arrête pas là. «Le conseil est primordial dans un domaine comme le nôtre. Nos vendeurs ont suivi une formation en oenologie ou sont des passionnés de vin, précise Fabien Hyon. Par ailleurs, lorsqu'un client appelle, le numéro n'est pas surtaxé, ce qui est très apprécié.»

Au-delà de l'expertise, le site, qui se positionne sur «les standards du luxe», insiste sur la forme. «J'écoute tous les jours nos vendeurs, qui suivent régulièrement des formations, indique-t-il. La façon de s'adresser au client est très importante. Dans la mesure du possible, nous essayons que ce dernier soit toujours suivi par le même conseiller.»
25 Nov 2008 17:00 #189

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Réponse de Stephori sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Ayant une petite expérience du service client, Il doit y avoir une grosse différence de traitement en fonction du montant des commandes. N'entendez pas par là que je déprécie les montants importants que avez investi sur les primeurs 2005.

Je doute que les livreurs ouvrent les caisses ou alors 1855 a une super assurance car si tout arrive entier que la commande est complète et que le client n'émet pas de réserve, c'est mission largement accomplie.

Avoir toujours le même conseiller n'a aucun intérêt dans ce cas précis, ce n'est pas comme chez le coiffeur !!! Ce qui compte c'est d'avoir un logiciel qui sorte en quelques secondes les informations exactes sur le client et son historique de commande.

D'ailleurs 1855 a peut-être tuné son CRM pour avoir des cases à cocher sur les fiches clients: LRAR, DGCCRF, JP de manière à traiter les dossiers les plus chauds au fur et à mesure.

Stéphane
25 Nov 2008 18:12 #190

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Réponse de critique sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

QU'EST CE QUE VOUS POUVEZ ETRE MAUVAISE LANGUE TOUT DE MEME!
Et dire que 1855 ils vont même encore plus loin,pour ne pas vous embêter ils évitent même de vous livrer vos bouteilles !
INGRATS VA!
25 Nov 2008 19:54 #191

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Réponse de charlieyeu sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

SVP ne leur faite pas trop de mauvaise pub, il faut qu'il puisse encore tenir quelques mois le temps de me livrer mes primeurs 2006 !!!

Charlie
25 Nov 2008 22:35 #192

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Réponse de Claude chibani sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Bien, nous savons tous desormais sur ce site que 1855 n'est pas un commercant serieux, mais je ne peux que m'interroger sur des interventions de nouveaux LPV qui ne postent qu'une seule fois contre ce site (genre on m'a dit que...).

Par contre, je pense qu'il faut mettre la Grosse artillerie pour qu'il commence à se bouger le trouffignon .>:D<

Mais que fait la police ?(td)

Claude

Claude
"La musique commence là ou s'arrête le pouvoir des mots" R. Wagner
26 Nov 2008 04:49 #193

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Réponse de aragorn sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Bjr Claude,

En ce qui me concerne, c'est vrai que c'est mon premier (mais pas mon dernier) post sur ce site mais ce que je relate "c'est du vécu" et je ne viens pas colporter une énième rumeur. Je pense qu'aujourd'hui, au-delà des rumeurs entendues ici oui là de dépôt de bilan et de faillite de 1855, tout le monde est d'accord pour dire qu'avoir comme slogan "le plus grand choix de vins sur Internet" en revendiquant 25 000 références dont on n'a pas le 10ème en stock ni les allocations des grands châteaux et domaines qui vont bien, et quand des concurrents sérieux n'en annoncent que quelques milliers tout au plus relève de la fumisterie et de la publicité mensongère. J'ai aussi eu l'occasion, comme beaucoup je pense, de tester à mes dépends les soi-disant vins disponibles "en stock" "sous 48h" qui m'ont été livrés soit en plusieurs fois, soit plusieurs semaines voire mois plus tard, soit les deux...
26 Nov 2008 09:13 #194

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Réponse de charlieyeu sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Je ne comprend toujours pas pourquoi les dirigeants de 1855 n'ont pas encore eut d'ennuis avec la justice...

Charlie
26 Nov 2008 22:49 #195

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Réponse de seb4474 sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Bonsoir Claude !

Je mets egalement un nouveau post histoire de dire "non, il n'y aura pas uniquement un post de ma part "! Je suis en discussions avec 1855, je vous tiendrai au courant des evolutions, mais ca parait correctement engage. J'attends au total 114 bouteilles de Primeur 2005 avec 60 bouteilles de primeur 2006 deja commandees.

A+

Seb
27 Nov 2008 00:17 #196

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Réponse de RaymondM sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

seb4474 écrivait:
J'attends au total 114
> bouteilles de Primeur 2005 avec 60 bouteilles de
> primeur 2006 deja commandees.
>

::o::o::o Aïe !!

Je suppose que M. Sauty de Chalon et 1855 doivent avoir de sérieux appuis ,dans la région bordelaise notamment, pour être encore en état de sévir après des années d'une telle attitude commerciale ??????

Raymond
27 Nov 2008 01:17 #197

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Réponse de Claude chibani sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Bonjour seb4474 & aragorn.
Désolé, si j'ai émis un doute un peu sec sur vos emails. Je ne remets pas en cause la vêracité de vos problemes avec 1855, je suis moi meme concerné (45 bouteilles dans la nature ), et j'espere que nous vous lirons sur des sujets plus réjouissants

Enfin rassurez vous, j'ai eu aussi des petits problemes de primeurs 2005 avec le Savour-Club8-), et de livraison de 2004 avec Wineandco. :(

Claude

Claude
"La musique commence là ou s'arrête le pouvoir des mots" R. Wagner
27 Nov 2008 03:05 #198

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Réponse de surena sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Je n'ai posté qu'assez peu sur ce site (moins de 10 fois) et la première en Novembre 2007.
Je suis très attentif à ce qui concerne 1855, à son modèle économique et à ses résultats pour autant qu'ils soient connus.
J'ai été leur client y compris pour des primeurs 2005 que j'ai réussi à me faire livrer suite à une démarche au siège à Paris.
Je suis client de différentes sociétés de négoces de bordeaux depuis 1989 et ai une cave personnelle de 2000 bouteilles tous vignobles et pays confondus.
J'ai travaillé dans la finance dans une société cotée de champagne cotée en bourse en 1999 et qui a eu avant d'etre cotée entre 1993 et 1997 une position d'actionnaire de référence dans un établissement de négoce sur la place de bordeaux.Le modèle économique des négociants traditionnels et la traduction dans leurs bilans des opérations de vente en primeurs m'est connue.
Je partage pleinement les doutes et les craintes exprimés sur ce blog concernant la perennité du modèle et les risques de défaut définitif de livraison.
Le modèle de vente à découvert est pervers (voir les provisions pour risque dans leur bilan) , la société est sous capitalisée et ne dispose donc pas d'amortisseur à une attrition de ses sources de financements.Quelles sont ses sources ? les clients anciens et nouveaux font quasi exclusivement seuls la banque et sont donc des "régulateurs" moins efficaces ( sauf les lecteurs de ce site et de Boursorama : j'exclue à dessein les lecteursde RVF du cercle des bien informés )pour encadrer le developpement de l'endettement. Les fournisseurs de place plus avertis refusent de faire la banque c'est à dire se départir de leurs actifs sans etre payés à l'avance et les réponses de la société sur ses problèmes endémiques de logistique ne font que révéler cette tension sur l'amont.
27 Nov 2008 13:12 #199

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Réponse de enzo daviolo sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

bon je voudrais confirmer l'efficacité de la méthode à suivre pour avoir gain de cause décrite sur ce fil par Minty.

à peine après avoir transmis un mail à M.HYON avec copie à la DGCCRF et en scan de l'ensemble du dossier de plainte constitué pour transmission au juge de proximité, j'ai reçu une réponse de la DGCCRF qui m'a dis me tenir au courant du dossier pris en compte et dans la demi-heure suivante un mail de M.Hyon pour m'indiquer que la moitié de ma commande venait de partir et que le reste suivrait sous 15 jours.

je vous confirmerai tout cela dès réception, mais visiblement il y a certaines choses qui alertent 1855 plus que d'autres.
En tout cas merci Minty et LPV bien sûr.
27 Nov 2008 15:05 #200

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Réponse de aragorn sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Bonjour,

Je partage totalement l’avis de Surena sur la fragilité du modèle économique développé par 1855 consistant à essayer coûte que coûte de gagner des parts de marché et des clients plutôt que d’investir dans des stocks immobilisés pendant x mois.
Tout d’abord, en période de crise, les clients regardent d’un peu plus près les prix et cela vaut pour ceux de 1855, même si leur panier moyen affiché (revendiqué par la Direction en tout cas) est à plus de 1000 euros. Pour un oenophile averti, il n’est pas très difficile de trouver moins cher ailleurs, sur le net ou non et ce pour de nombreuses références.
Ensuite, et pour ne parler que des primeurs, ce sont clairement les acheteurs des derniers primeurs qui « financent » à leur insu les primeurs à livrer des millésimes antérieurs lorsque leurs clients légitimes les réclament et que 1855 se met en quête de les trouver sur le marché à un prix généralement bien supérieur, sans parler des références devenues introuvables. Or, tant qu’il y a du cash, tout va bien, mais on peut légitimement douter que les généreux investisseurs ayant permis à 1855 de lever plus de 12M€ en 2006 pour son introduction en Bourse soient disposés à remettre au pot en ayant vu le cours de l’action ramené à 0,12 euros aujourd’hui et alors même que toute perspective de dividende se fait très lointaine…
Au bout du compte, ce sont les derniers acheteurs de la dernière campagne de primeurs et celles et ceux ne passant ni par ce forum, ni par la DGCCRF, ni par aucun canal à vocation un tant soit peu coercitive qui risquent de faire les frais de cette stratégie commerciale « fuite en avant » lorsque l’argent viendra à manquer.
Quant à l’excuse de la croissance mal gérée, elle est récurrente depuis plusieurs années et ne peut plus aujourd’hui être considérée comme légitime.
Enfin, lorsqu’une société cotée ne satisfait plus à ses obligations légales (publication de comptes semestriels ou a minima annuels) et refuse de répondre aux sollicitations directes des médias qui la contactent, cela ne présage en général rien de bon.
27 Nov 2008 15:29 #201

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Réponse de Morpheus93 sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Bonjour à tous,

Je rencontre avec des amis les mêmes problèmes que beaucoup d'entre vous pour la livraison des primeurs 2003, 2004 et 2005 de la part de 1855 (environ 7000 euros à nous 3).

Ayant vu sur Boursorama un post indiquant que la société était "interdit bancaire", j'ai mené une petite enquête, notamment en lisant les posts de ce site, et cela ne s'annonce pas bon du tout :
- Comptes 2007 non déposés et demande de report obtenu du Tribunal de Commerce jusqu'au 31 décembre 2008
- Comptes 2006, rapport des commissaires aux comptes avec réserves sur l'activation des économies futures d'impôt (un doux rêve car l'horizon bénéficiaire de la société semble très lointain / validation du fait que la société est incapable d'acheter les bouteilles à un prix inférieur aux prix de ventes en primeur (perte à terminaison) / validation du fait que la société cherche par tous moyens à maquiller ses pertes, précisément ici en essayant de valoriser un fichier commercial clients bonnes poires prêts à payer un produit 2 ans avant sa livraison
- Comptes 2006 suite : la 3è partie du rapport des CAC, cerise sur le gateau, indique que les dirigeants ont tapé dans la caisse en cours d'année mais que finalement ils ont remboursé
- J'y suis allé ce matin d'une petite interrogation auprès du Greffe du Tribunal de commerce et il s'avère que l'Urssaf et la Caisse de retraite Ionis ont inscrits des privilèges depuis juillet 2008 pour environ 272.000 euros de cotisations sociales non réglées par la société (dernière inscription en date : 20 novembre 2008) : en d'autres termes la société n'a pas la trésorerie nécessaire pour honorer ces dettes prioritaires, alors vous pensez bien que de livrer ou de rembourser les clients n'est pas très urgent
- A ce stade, je pense que M Emeric Sauty de Chalon, certes amputé de l'humilité et de la honte dès son plus jeune âge (voir portrait affligeant : www.whoswho.fr/portr...), doit passer des nuits très difficiles en ce moment à se demander quand la Brigade financière va débarquer chez lui et réveiller ses enfants pour obtenir des explications sur le concept de CAVALERIE, car c'est bien de ça dont il s'agit, et un jour il faut passer à la caisse (Barings, Enron, Lehman Brothers...)
- Etant moi-même commissaire aux comptes, je ne vois pas comment mes très cher confrères en charge de ce dossier ont pu faire l'économie d'une révélation au Procureur de la république en 2008 et du lancement d'une procédure d'alerte (je suppose que ces actions ont été entreprises, voire je l'espère, car dans leur premiers stades elles ne sont pas rendues publiques)

A la lecture de tous vos commentaires, j'ai bien entendu envoyé une LR/AR à 1855 avec copie à la DGCCRF et à UFC QUE CHOISIR, menace de saisine du juge de proximité, menace d'alerte des médias, demande de livraison des bouteilles dispo et de remboursement des bouteilles non livrées, je n'ai pas demandé de compensation ni de dédommagement pour le retard, tout ce que j'espère et de récupérer au moins quelquechose de leur part.

Je ne suis pas très optimiste pour l'avenir de cette société malgrè quelques témoignages positifs faisant état de livraison et de remboursements et puis je me dis qu'après la CAMIF, 1855 ce n'est pas grand chose dans le paysage économique français et que les clients lésés ne péseront pas grand chose dans l'opinion dans la mesure où on se situe sur des produits assimilés "luxe" qui ne feront pas pleurer dans les chaumières.

Je vous tiendrai bien entendu au courant d'une hypothétique réponse de 1855 à mon dernier courrier. Bon courage à tous !
27 Nov 2008 16:53 #202

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Réponse de Stephori sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Je viens juste de recevoir un mail annonçant tout fièrement "Pour toute commande supérieure à 600€ passé avant le 30/11, livraison garantie avant Noël ou remboursée"

Un téméraire dans la troupe ???

Stéphane
27 Nov 2008 17:42 #203

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Réponse de minty sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Enzo, je suis ravis de savoir que mon experience aura pu t'etre utile. Effectivement la perspective d'une action judiciare semble etre la seule chose qui fasse bouger les choses!
Je suis cetain qu'il doit y avoir une raison pour cela... La crainte que cela ne soit le debut de la fin et le debut d'actions concertees par les autres debiteurs.

Morpheus, loin de moi l'idee de vous donner des lecons, mais si tout ce que vous expose est vrai (ce dont je ne doute pas) et en tenant compte de votre formation pro, pourquoi n'avoir toujours pas porte plainte aupres du juge de proximite?!!!!

Il me semble evident qu'il faille au plus vite chercher a tirer toutes ses billes de 1855 au plus vite!!!!

Bien cordialement

Minty

Eric
27 Nov 2008 21:32 #204

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Réponse de Yann7304 sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Après les démarches usuelles (mise en demeure A/R, plainte à la DGCCRF, saisie du juge de proximité) j'ai recu aujourd'hui livraison de mes primeurs 2005 ! Merci à Minty et aux autres pour m'avoir donné l'impulsion décisive en décrivant vos démarches !
27 Nov 2008 22:40 #205

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Réponse de Morpheus93 sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Bonsoir Minty,

Si je n'ai pas encore saisi le juge de proximité c'est parce que je me suis penché sur mon problème 1855 en tout début de semaine. Du coup le recommandé est parti mardi et je leur indique leur laisser 30 jours pour livrer et rembourser. Donc aujourd'hui me voilà tenu par mon propre engagement, certes un peu naïf et surtout paradoxal dans la mesure où 1855 ne tient pas ses propres engagements depuis quelques années...

Si mi-décembre rien n'a bougé je passerai à l'étape juge de proximité en espérant que les ventes non livrées de noël auront apporté un peu de trésorerie à 1855 !

Merci pour cette remarque objective et à bientôt pour de nouvelles aventures

Morpheus
27 Nov 2008 23:09 #206

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Réponse de claudius sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Je viens juste de recevoir un mail annonçant tout fièrement "Pour toute commande supérieure à 600€ passé avant le 30/11, livraison garantie avant Noël ou remboursée"

Un téméraire dans la troupe ???

Stéphane


téméraire ou stupide?

l:S
28 Nov 2008 07:24 #207

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Réponse de minty sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Morpheus,
Bonne chance du fond du coeur! 30 jours cela est fort genereux de votre part ;)
Cordialement
minty

Eric
28 Nov 2008 09:37 #208

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Réponse de Marc C sur le sujet Re: 1855 retard des primeurs

Merci Morpheus pour la vidéo! Voilà qui égaye la matinée (:D Je ne sais pas si les cabinets d'audit se remettront d'être passés à côté d'un talent pareil!
Pour les commandes avant noël, il n'y a pas de problème puisqu'on vous dit que les vins sont "EN STOCK" c'est écrit en gros!! :D

Cordialement

Marc
28 Nov 2008 10:55 #209

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Réponse de nova sur le sujet 1855, danger

Bonjour, je découvre le site LPV et viens de m'inscrire. Je m'aperçois que finalement, j'ai eu de la chance avec 1855: pour les primeurs 2005, 2 relances téléphoniques, 2 par courriel, puis 1 LRAR à E.Sauty et ça s'est débloqué! Cette socièté est très mal, insuffisance de capitaux propres et donc de cash d'où une suspicion de la cavalerie sur les primeurs (les commandes d'aujourd'hui financent les primeurs d'il y a deux ans acquis très chers sur le marché aujourd'hui). Par ailleurs, cette socièté développe des moyens de prospection et de vente très chers: catalogues périodiques luxueux alors que le site e-commerce est largement perfectible. La rotation de la clientèle est, du fait de la "non-qualité", importante et les actions de fidélisation tombent à l'eau. Ils dépensent une fortune pour acqérir des nouveaux clients qu'ils perdent de suite. Bref, on ne s'invente pas du jour au lendemain aristocrate du vin, Vpciste et financier, malgré un diplôme. Le gros handicap de cette maison, c'est l'ego aveuglant de son dirigeant. Je ne vois pas comment elle peut s'en sortir en l'état.
29 Nov 2008 10:34 #210

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