Bonjour à tous,

Récemment j’ai commencé à recevoir des propositions d’achat de vin directement sur Vivino par mail avec une sélection hebdomadaire il me semble. Je souhaitais avoir votre retour si certains ont déjà effectué des achats par ce biais.
Je parle de la sélection mais aussi des conditions d’achats (suivi, qualité de la livraison et lieu de stockage ou de provenance du vin?). Car si la sélection nous convient, et si  le vin nous est favorablement connu par exemple j’ai l’impression que le choix est plutôt vaste avec Vivino.
Merci d’avance pour vos réponses.

 

J'ai acheté beaucoup de fois sur Vivino en Allemagne. Je n'ai jamais eu de soucis, mais il faut faire attention puisque vivino sert comme intermediaire avec d'autres magasins. Du coup si tu veux acheter des bouteilles mais elles sont dans des magasins differents, tu vas devoir payer les frais de port pour chaque magasin. Après il y a quelques bouteilles qui sont vendu par Vivino Gmbh. 
L'avantage de vivino est que normalement les frais de port sont gratuits quand on surpasse une somme pas élévé (80 euros en Allemagne) et que tu reçois souvent des coupons de 10%, voire parfois de 15%.
De temps en temps il arrive qu'un magasin fait des offres sur quelques bouteilles et tu peux aussi ajouter à ces offres un coupon de réduction de vivino.  

Personnellement j'ai de grandes réserves quant à acheter sur Vivino, pour des questions de conflits d'intérêts, d'agressivité marketing qui flirte avec le dol ainsi que la difficulté à finalement réunir un panier réellement satisfaisant sans exploser les frais de port.

Sur le premier point, je note une contradiction entre être un caviste en ligne et un outil d'agrégation de critiques amateurs sans références en prétendant que l'holocratie fait foi quant à la valeur prédictive de la note Vivino.

L'agressivité marketing presque dolosive se manifeste par la récurrence d'affichage de grandes réductions sur des prix qui in fine sont souvent gonflés, si bien qu'en réalité les bonnes affaires sont très rares. En effet, les bouteilles intéressantes sont en générale chez des cavistes partenaires aux frais de port élevés, ainsi que des prix de départ peu intéressants. Avoir un code à -15% Vivino permet en général d'aligner le prix sur le mieux-disant de Wine-searcher. Or si tu as un caviste de confiance avec des allocations, cette source-là est incomparable.

A titre personnel, je trouve que les tournure de phrases et la construction des arguments de vente dans les mails vantant les bouteilles ont trop recours à la synthèse de la "communauté" dont je ne sais rien, or quand je lis les critiques de vins sur Vivino, c'est beaucoup trop souvent insubstancié, avec des mots creux qui ne permettent pas vraiment de se faire un jugement.

Enfin, l'indice des prix de Vivino yoyotte totalement de la touffe et je préfère nettement wine-searcher dont le positionnement d'agrégateur, l'ergonomie, et les résultats sont nettement plus transparents. Pour les critiques de vins d'amateurs - même s'il y en a nettement moins - je trouve Cellar Tracker nettement plus qualitatif que Vivino pour notre population d'amateurs pointus et connaisseurs. 

Clairement conflit d’intérêt entre agrégateur d’avis et vendeur.
il y a forcément un doute quant à la pertinence de l’avis dès lors que le vin est mis en avant sur la tête de gondole.
le business plan pervertit le projet apparent initial. Du reste la vente est apparue après mais devait être dans les tuyaux dès le départ.

Ce qui n’empêche pas que le service soit de qualité dès lors que tu sais ce que tu veux. Là dessus je n’ai aucun avis car je n’ai jamais testé. (Pour les raisons exposées plus haut)

J’ai acheté l’an passé du vin sur Vivino, étant à la recherche d’un excellent Brunello dégusté en Toscane je sauté sur l’occasion et la promotion hyper attractive ( c’est pas forcément le cas pour toutes les offres ) pour acheter les 6 dernières quilles restantes, malheureusement un voisin mal intentionné a piqué mon carton que le livreur chronopost a connement laissé devant ma porte en signant à ma place…bref; toujours est-il que le service client vivino a très bien géré le couac et m’a fait un bon d’achat, donc de ce côté là mon expérience avec Vivino a été bonne, le problème de livraison ne leur étant pas imputable.


En revanche, je n’ai pas acheté sous l’influence de leurs notations de toute façon les goûts sont trop éloignés des standards Allemands ou autres Anglo-saxons qui mettent un 4 dés qu’un vin a le goût de chocolat !

Impossible de récupérer bearer token (consumer)

 Je suis d'accord qu'il y a des commentaires n'importe quoi sur vivino et aussi certains vins très sur évalués. Les vins plus opulents, surtout des primitivos qui coutent 20 balles et sont notés comme des romanée contis. Par ailleurs j'ai vu que les vins de Ribera del Duero sont surevalués. Cela dit je ne crois pas qu'il y aie une liaison entre les notes et la vente de vins. Les vendeurs sont tout simplement des magasins qui veulent vendre ses vins et utilisent vivino en échange d'une commission. Vous pouvez toujours googler, trouver le magasin et l'acheter sur le site du vendeur directement. Personellement, j'achete les vins que je veux sur vivino si je trouve une bonne offre.
Je voudrais aussi ajouter que presque toutes les personnes qui travaillent dans le marché de vins ont aussi un conflit d'interet. Pour obtenir des échantillons vous devez demander aux producteurs, si vous critiquez leurs vins et ils ne vont pas les renvoyer la prochaine fois. Avec ce point de vue, on dirait que seulement les notes des amateurs sont honnêtes.
 

Ja écrit:

J’ai acheté l’an passé du vin sur Vivino, étant à la recherche d’un excellent Brunello dégusté en Toscane je sauté sur l’occasion et la promotion hyper attractive ( c’est pas forcément le cas pour toutes les offres ) pour acheter les 6 dernières quilles restantes, malheureusement un voisin mal intentionné a piqué mon carton que le livreur chronopost a connement laissé devant ma porte en signant à ma place…bref; toujours est-il que le service client vivino a très bien géré le couac et m’a fait un bon d’achat, donc de ce côté là mon expérience avec Vivino a été bonne, le problème de livraison ne leur étant pas imputable.
 

Je trouve qu'un bon d'achat n'est pas une réponse satisfaisante car il t'oblige à acheter autre chose chez Vivino et tu ne trouveras pas forcément un vin qui t'intéresse. Un remboursement aurait été plus correct.

Ralf

Ah tiens merci pour cette remarque, j’ai vérifié et effectivement j’ai bénéficié d’un remboursement, j’ai passé une nouvelle commande peu après!

Minsc écrit:

 Je suis d'accord qu'il y a des commentaires n'importe quoi sur vivino et aussi certains vins très sur évalués. Les vins plus opulents, surtout des primitivos qui coutent 20 balles et sont notés comme des romanée contis. Par ailleurs j'ai vu que les vins de Ribera del Duero sont surevalués. Cela dit je ne crois pas qu'il y aie une liaison entre les notes et la vente de vins. Les vendeurs sont tout simplement des magasins qui veulent vendre ses vins et utilisent vivino en échange d'une commission. Vous pouvez toujours googler, trouver le magasin et l'acheter sur le site du vendeur directement. Personellement, j'achete les vins que je veux sur vivino si je trouve une bonne offre.
Je voudrais aussi ajouter que presque toutes les personnes qui travaillent dans le marché de vins ont aussi un conflit d'interet. Pour obtenir des échantillons vous devez demander aux producteurs, si vous critiquez leurs vins et ils ne vont pas les renvoyer la prochaine fois. Avec ce point de vue, on dirait que seulement les notes des amateurs sont honnêtes.

 

très intéressant ce commentaire et pas totalement faux. J'imagine que son auteur est un professionnel car il parle de demande d'échantillons. 
tout irait bien mieux si les professionnels payaient leurs échantillons, non ?  Parfois c'est du racket. Et en plus souvent, il faut double échantillonner ! Avec des demandes à la limite de la politesse et rarement de merci.

Jérôme Pérez écrit:

 

très intéressant ce commentaire et pas totalement faux. J'imagine que son auteur est un professionnel car il parle de demande d'échantillons. 
tout irait bien mieux si les professionnels payaient leurs échantillons, non ?  Parfois c'est du racket. Et en plus souvent, il faut double échantillonner ! Avec des demandes à la limite de la politesse et rarement de merci.

A l'heure actuelle, le problème n'est pas de payer les échantillons mais le transport

Ceci dit, j'aime bien comme système de payer les échantillons, qui seront remboursés sur la commande si commande il y a.

Je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de professionnels qui commentent sur Vivino. Ils ont mieux à faire - à moins que ce soit des VPCistes qui veulent pousser les vins qu'ils ont achetés.

Quant aux échantillons, cela concerne surtout les vins qu'un professionnel ne peut déguster lors d'un salon ou avec un agent. Le coût des échantillons remplacent donc les autres frais de marketing. Ce n'est pas un cadeau.

Ralf

Andreas Larsson, meilleur sommelier du monde 2007, note des vins sur Vivino (bon en faite en faite plus de notes depuis 3 ans, mais il a rédigé plus de 2300 notes). On a également un certain nombre de sommeliers qui y pondent régulièrement des notes et CR de très bonne qualité (Yves Ramon par exemple). 
Je ne dis pas que tout est bon sur Vivino mais je dis qu'il y a de bons dégustateurs et des pros. 

écrit:

Quant aux échantillons, cela concerne surtout les vins qu'un professionnel ne peut déguster lors d'un salon ou avec un agent. Le coût des échantillons remplacent donc les autres frais de marketing. Ce n'est pas un cadeau.

Ralf

 

Je n'ai pas employé le terme de cadeau.
Il y a des demandes d'échantillons que l'on a envie d'honorer plus que d'autres et certaines que l'on a absolument pas envie d'honorer : cela dépend de la façon dont elles sont formulées. Mais c'est bien d'en reparler car ça me permet d'affiner ma réponse. Les plus désagréables viennent plus finalement des publications (guides, journaux) que des marchands.
Personnellement, je suis très soucieux de la façon dont un échantillon va être dégusté : si c'est pour lui accorder 30 secondes ou au mieux une minute juste à l'ouverture, je préfère ne pas en fournir.