Bonjour DidierCavePrivée.

La réponse sollicitée est celle concernant la double interpellation de Fredhamster (cf. ci-dessous).
Une interpellation née de votre affirmation répétée que dorénavant les récentes ventes sont toutes sur stock et qu'elles ne souffrent d'aucun problème.

Cordialement,
dfried

fredhamster
Re: caveprivee.com
vendredi 23 novembre 2012 12:08:09

"Luc Javaux écrivait:

---

Bon, jusqu'à preuve du contraire, il n'y a pas de soucis particulier sur les dernières ventes."

C'est ce que je croyais Luc... J'ai commandé des Cornas de Robert Michel le 5 octobre, la livraison était prévue aux alentours du 24 octobre... nous sommes le 23 novembre et comme disait l'autre, je ne vois toujours rien venir.

J'envoie donc un recommandé en début de semaine prochaine pour entamer des démarches et récupérer mon dû!

Fred

---

Puis,

fredhamster
Re: caveprivee.com
dimanche 25 novembre 2012 20:35:19

"Un problème de logistique à n'en pas douter… Il y a du stock, mais…… entre le stock et le client, il y a le transporteur qui a dû changer entre temps car il n'était pas capable d'acheminer le vin virtuellement vendu, mais pas réellement acheté. Enfin quoi vous ne comprenez rien au business…

Hervé"

Hervé, c'est toi qui écris les textes de Didiercaveprivée?? Parce que c'est peu ou prou ce qui m'a été répondu!!! Sans parler de l'entrepot perdu dans l'espace temps...

C'est encore une affaire à traiter avec le tribunal de proximité qui va sans doute en avoir marre d'examiner mes litiges "pinardistiques"...

Fred

DidierCavePrivee écrivait:

---

> Quant à la question de clients de 1855 qui
> devraient ouvrir les yeux, je ne vois pas de quoi
> parle l'honoré "fd". 1855 s'occupe de ses clients
> et l'équipe de CavePrivée dont je suis responsable
> des nôtres. Et ces derniers savent qu'il y a non
> seulement des interlocuteurs disponibles ici mais
> aussi des solutions.
>
> DidierCavePrivée

honoré par qui ??

Si quelqu'un ne voit pas de quoi je parle, il lui suffit de se reporter aux fils 1855, chateauonline et caveprivée.
Que vous soyez le seul à monter au front pour essuyer les critiques, je pense que tout le monde ici vous en sait gré mais il faudrait juste veiller à adpater votre communication à la réalité de votre relation client.

Honoré françois

Une interpellation née de vote affirmation répétée que dorénavant le récentes ventes sont toutes sur stock et qu'elles ne souffrent d'aucun problème.

Je redis qu'aujourd'hui ma commande sur CP tirée d'une vente sur stock de Cornas de Robert Michel en date du 5 octobre ne m'est toujours pas parvenue.

"Un problème de logistique à n'en pas douter…Il y a du stock, mais…… entre le stock et le client, il y a le transporteur qui a dû changer entre temps car il n'était pas capable d'acheminer le vin virtuellement vendu, mais pas réellement acheté. Enfin quoi vous ne comprenez rien au business…

Hervé"

Lorsque je dis que le petit texte très drôle d'Hervé me rappelle la réponse qui m'a été faite:

Bonjour,

Votre commande n’est pas encore disponible car nous sommes actuellement en train de changer d’entrepôt et de système logistique ce qui donne lieu à des retards.
Nous ne manquerons pas de vous prévenir lorsque votre commande sera prête.

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition.

Bien cordialement,

Thomas
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Cave Privée

Quant au tribunal de proximité, ma derniere démarche m'a permis d'obtenir gain de cause auprès d'un vendeur en ligne (à la rencontre des vins, pour ne pas le citer) qui a floué un certain nombre d'acheteurs suite à une campagne sur Groupon. Ce vendeur se permettait de vendre des vins qu'il n'avait pas en stock... Tiens tiens...

En exclusivité, nous avons pu obtenir le film relatant la rencontre de Didier et Thomas de Cave Privée avec un client mécontent :

Luc

dfried,

concernant cette campagne, nous avons non pas un souci de transporteur mais de préparation de commandes. Je ne puis en dire davantage pour l'heure.

dfried écrivait:

---

> Bonjour DidierCavePrivée.
>
> La réponse sollicitée est celle concernant la
> double interpellation de Fredhamster (cf.
> ci-dessous).
> Une interpellation née de vote affirmation répétée
> que dorénavant le récentes ventes sont toutes sur
> stock et qu'elles ne souffrent
> d'aucun problème.
>
> Cordialement,
> dfried
>
> fredhamster
> Re: caveprivee.com
> vendredi 23 novembre 2012 12:08:09
>
> "Luc Javaux écrivait:
>

---

>

---

> Bon, jusqu'à preuve du contraire, il n'y a pas de
> soucis particulier sur les dernières ventes."
>
> C'est ce que je croyais Luc... J'ai commandé des
> Cornas de Robert Michel le 5 octobre, la livraison
> était prévue aux alentours du 24 octobre... nous
> sommes le 23 novembre et comme disait l'autre, je
> ne vois toujours rien venir.
>
> J'envoie donc un recommandé en début de semaine
> prochaine pour entamer des démarches et récupérer
> mon dû!
>
> Fred
>
>

---

> Puis,
>
> fredhamster
> Re: caveprivee.com
> dimanche 25 novembre 2012 20:35:19
>
> "Un problème de logistique à n'en pas douter…
> Il y a du stock, mais…… entre le stock et le
> client, il y a le transporteur qui a dû changer
> entre temps car il n'était pas capable d'acheminer
> le vin virtuellement vendu, mais pas réellement
> acheté. Enfin quoi vous ne comprenez rien au
> business…
>
> Hervé"
>
> Hervé, c'est toi qui écris les textes de
> Didiercaveprivée?? Parce que c'est peu ou prou ce
> qui m'a été répondu!!! Sans parler de l'entrepot
> perdu dans l'espace temps...
>
> C'est encore une affaire à traiter avec le
> tribunal de proximité qui va sans doute en avoir
> marre d'examiner mes litiges "pinardistiques"...
>
> Fred

En fait, non, la réalité est encore plus drôle que la fiction...

Luc

Très drôle !

Luc Javaux écrivait:

---

> En exclusivité, nous avons pu obtenir le film
> relatant la rencontre de Didier et Thomas de Cave
> Privée avec un client mécontent :
>
>
>
> Luc

Content que ça vous plaise.

Luc

Bon alors ... ils sont où les deux aviateurs Cornas ?

O.

DidierCavePrivee écrivait:

---

> dfried,
>
> concernant cette campagne, nous avons non pas un
> souci de transporteur mais de préparation de
> commandes. Je ne puis en dire davantage pour
> l'heure.

Moi, c'est pas la Grande Vadrouille que ça me rappelle mais X Files... "The Truth Is Out There"...

les 3 cuvées du Domaine de la Bongran qui disparaîssent de la campagne comme par enchantement en cours de matinée de la campagne d'aujourd'hui , de la même manière que JB Sénat la semaine dernière... mais l'explication est toute trouvée :

DidierCavePrivee écrit: Les produits proposés sont épuisés à la vente : il n'y a pas à en dire davantage. Concernant la livraison des commandes, elle est évidemment assurée sans l'ombre d'un doute. Je publie cela ici sachant que vous aurez à coeur de vérifier cela. La conclusion est donc qu'il aurait fallu commander avant que le produit soit épuisé...

C'est bizarre, j'ai vu 48/48 Botrytis 2001. Quand j'ai actualisé la page cinq minutes plus tard, la ligne avait disparu purement et simplement. A 80 € la quille tout de même, je me pose des questions!!!

A propos, toutes mes félicitations pour la dégustation de demain... qui n'aura pas lieu une fois de plus... au contraire de toutes les belles promesses qui m'ont été adressées la semaine dernière, mais chacun sait ce que vaut l'aune de ces promesses là... Manque de personnel, réquisition des locaux pour satisafaire certains clients de CP (ou de XXXX.com???) (à gros problèmes et à gros budget) dans le cadre de dégustation(s) organisée(s)... par la maison mère (et pas par CP!!!), le fait de travailler plus de 50 heures par semaine... Quelle nouvelle excuse tombée du ciel va-t-on nous sortir cette fois-ci?
Une dégustation en 13 mercredis tout de même... Un triste record. CP scie définitivement la dernière branche saine de l'arbre sur laquelle elle était assise.
L'âme de Cave Privée s'en est allée voguer sous d'autres cieux tandis que son "corps périssable" pourrit dans l'enfer XXXX.com...

Vivien

Bonsoir à tous,

Je reviens vous donner des nouvelles de ma commande d'Alsace sur les domaines Bott-Geyl & Weinbach.
Après moultes relances par mail & messages privés, toujours les mêmes réponses sur les problèmes de logistiques etc....

Du coup, j'ai pris contact avec les deux domaines concernés.
J'attends toujours une réponse du domaine Bott-Geyl.
Mme Faller m'a répondu immédiatement que les vins avaient été livrés le 20 septembre à Cave Privée.

La vente, sur stock..., avait eu lieu du 11 au 16 septembre.
Un certain Wassim de la société m'a confirmé cela.
On me propose une livraison partielle mais sas date précise.
J'ai demandé le remboursement du reliquat concernant les vins Bott-Geyl....

Bon vue que je n'ai plus aucune confiance dans cette boutique, je vais démarré la procédure officielle.

David

Mme Faller m'a répondu immédiatement que les vins avaient été livrés le 20 septembre à Cave Privée.

:

Il sont où depuis deux mois ?

Notre ami Didier va nous trouver une réponse brillante (pour prévenir, je mets les lunettes de soleil)

Il sont où depuis deux mois ?

Avec les Cornas.

O.

Eric B écrivait:

---

> Mme Faller m'a répondu immédiatement que les
> vins avaient été livrés le 20 septembre à Cave
> Privée.
>
> :
>
> Il sont où depuis deux mois ?
>
> Notre ami Didier va nous trouver une réponse
> brillante (pour prévenir, je mets les lunettes
> de soleil)

Je te fais la réponse Eric :

"La vente était effectivement une vente sur stock. mais aux vues de l'incroyable succès de celle-ci nous avons remis en vente des bouteilles au même tarif afin de contenter tout nos clients désireux d'acquérir au meilleur prix ces deux domaines prestigieux vendus par Cave Privée. De ce fait nous avons recommander la quantité revendue dans les domaines en plus de la quantité vendue précédemment sur stock. Vous comprendrez donc que la livraison ayant été plus tardive car recommandée, la livraison au client final est elle même retardée."

Alors on en pense quoi de ma réponse ?

Julien

Julien, ta réponse est incomplète, il faut ajouter à cela les routes qui tournent en Alsace, les éventuelles pentes, les crevaisons, le moteur du camion qui explose, et puis il a fallu changer de chauffeur en court de route, et puis pas de bol y a des bouchons, et rhooo vous allez pas le croire, le livreur s'est trompé d'adresse et puis, et puis... Ca demande de l'imagination quand même que d'être employé par 18XX!!

Le 27 novembre dernier, Vivien écrivait :
C'est bizarre, j'ai vu 48/48 Botrytis 2001. Quand j'ai actualisé la page cinq minutes plus tard, la ligne avait disparu purement et simplement. A 80 € la quille tout de même, je me pose des questions!!!

Vivien, bonne nouvelle, on a retrouvé les Botrytis 2001, là :
www.1855.com/vin/101...
Et avec livraison sous 10 jours ! Certainement une vente "sur stock" !

Paul

Merci Paul,
l'archétype de l'expression : "tomber de Charybde en Scylla"...

Vivien

Vivien la Duche a écrit :
l'archétype de l'expression : "tomber de Charybde en Scylla"...

Plutôt la quintessence

Je vois que, dès que je suis absent, les rumeurs les plus folles circulent...

Cependant je ne réponds pas aux rumeurs.

Ben tiens...
C'est un peu court, jeune homme.

Luc

Non, juste normal.

Luc Javaux écrivait:

---

> Ben tiens...
> C'est un peu court, jeune homme.
>
>
> Luc

la lecture m'inspire la création d'un smilley avec un nez rouge...

laurent

Je me demande juste à quoi sert la présence de DidierCavePrivée sur ce forum, si c'est juste pour faire de la provocation ...

O.

DidierCavePrivee écrit: Je vois que, dès que je suis absent, les rumeurs les plus folles circulent...

Cependant je ne réponds pas aux rumeurs.

Justement, ce ne sont pas des rumeurs, mais uniquement des constats très simples et une fois de plus vous vous en sortez (ou pas) par une pirouette... Or vous n'avez pas à être présent ici pour jouer un rôle de clown. Vous devriez plutôt endosser le costume de Monsieur Loyal. Pour l'instant cela ressemble malheureusement à celui de Monsieur Déloyal.

Pirouettes + réponses ne correspondant pas aux attentes ou aux problématiques + mensonges à répétition + nombreuses fausses promesses = crédibilité nulle et surtout possibilité de remise en question immédiate...

Monsieur Didier, à qui je demande des explications précises par MP sur les vins disparus, me répond par un long email expliquant que c'est lui la victime sur LPV et qu'il boude ... tout un programme.

Olivier

pour ma part didier ma promis un remboursement une fois de plus , depuis environ 3 semaines...
aucune nouvelle depuis, malgres 2 relance par mail.
je suis curieux d'avoir une explication pour JJ.Prum une vente en avril bouteille non livrée...et la je vois il y a qqes semaines une nouvelle vente..

Je ne vois pas de rumeurs, mais une question simple posée depuis quelques jours:
Les ventes dites "sur stock" présentaient d'après vous, Didier, toutes les garanties de disponibilité. Ceci ne semble pas s'avérer...
Pourquoi donc ces soucis et des retards de livraison???

Christophe

Je n'ai rien à voir avec Cave Privée ni comme client ni comme actionnaire... Je me permets donc de proposer mes services pour une médiation :

Mr CavePrivée, je suggère que vous nous fassiez ici une récap avec la liste des LPViens qui sont intervenus sur ce fil pour signaler leur problème avec les infos suivantes :
- le pseudo
- la date où ils se sont signalé sur le forum
- la date où ils vont envoyé un MP si vous n'avez pu le faire vous même ou bien la date où vous avez pris en compte leur souci
- le status actuel de leur commande ou demande de remboursement.

Bien sûr ceux qui vous ont contacté en privé ne peuvent être comptabilisés ici, puisqu'on part du principe que c'est privé.

Cela ne sera certes pas un échantillon significatif mais permettra de se faire une idée de la proportion des cas traités ou toujours en souffrance parmi ceux qui agitent notre forum.

Donc des faits, juste des faits. Tout le reste n'est que littérature et je crains que vos interventions ici ne fassent que porter un peu plus préjudice à la réputation de votre société.
Si vous en êtes un décideur, je suis consterné que vous preniez vos clients LPViens pour des débiles mentaux; c'est en tout cas l'impression que vous donnez. Si vous êtes un salarié obligé d'intervenir ici pour faire diversion, je vous encourage à faire usage de vos capacités de leadership (vous semblez avoir une fonction élevée dans cette société) pour en convaincre vos patrons.

Christophe, je retranscris la réponse de Monsieur Didier qui boude.

- Les retards sont dus à la logistique comme je l'ai 100 fois expliqué.

J'ai déjà entendu cette réponse quelque part ... mézou ?!

O.